дорогие! Оставлю вам тут информацию, мало ли что бывает. Есть такая в Италии, даже не знаю как сказать, типо организация AltroConsumo, у них есть бесплатные консультации адвокатов или в сложных вопросах платные но по низким ценам. Я сама пока только по мелким вопросам обращалась, типа права потребителя, возврат товара. Всегда хорошо объясняют как поступить и что к чему. Короче оставлю вам тут. Всем благополучия и с наступающим.